Perguntas frequentes

Não. A Tercob não paga dívidas. Analisamos os registros no seu nome e orientamos sobre os caminhos possíveis.

Não. A Tercob não compra dívidas e não é instituição financeira.

Depende do caso. A análise mostra quais registros podem ser questionados e por qual caminho. Não existe garantia de retirada.

Não. O resultado depende de documentos, de terceiros (credores, birôs, cartórios) e, quando houver ação judicial, das decisões do Judiciário.

Depende de terceiros. Não informamos prazos antes da análise; depois do diagnóstico, damos uma estimativa, sem promessa.

Na maioria dos casos, não. Retirar ou suspender um registro não extingue a dívida; o credor pode continuar cobrando pelos meios legais.

Sim. Por exemplo, se um registro foi suspenso por liminar e a decisão for revogada, ele pode voltar a aparecer.

Não há garantia. Cada banco usa critérios próprios, como renda, histórico interno, SCR do Banco Central e cadastro positivo.

Depende do caso. Alguns registros podem ser contestados administrativamente; outros dependem de ação judicial. A análise indica qual caminho se aplica.

Uma obrigação legítima continua existindo, mesmo que o registro deixe de aparecer. Negociar pode ser o melhor caminho, e quando for, dizemos isso.

Orientamos sobre a estratégia de negociação. Se houver atuação direta junto ao credor, a forma e os limites são definidos no contrato.

A contestação faz parte do processo. Em via administrativa, o credor pode apresentar documentos que comprovem a dívida e o aviso; em via judicial, o Judiciário decide. Você é informado de cada movimentação relevante.

As condições para esse cenário, inclusive valores, ficam previstas no contrato, por escrito, antes de qualquer pagamento.

O SCR do Banco Central é diferente dos birôs de crédito: reúne operações informadas por bancos e financeiras. Você pode consultá-lo gratuitamente pelo Registrato.

Não. Serasa é uma empresa privada (birô de crédito). O Banco Central é a autoridade monetária e mantém o SCR. São cadastros diferentes.

Sim. Atendemos pessoas físicas e empresas, inclusive MEI.

Sim. Todo o atendimento é online, pelo WhatsApp, para todo o Brasil.

Você conta o caso pelo WhatsApp, sem senhas. Levantamos registros, credores, valores e datas e apresentamos os caminhos possíveis, com limites, custos e riscos, antes de qualquer decisão.

Não. Quando houver ação judicial, a associação que propõe a ação e os advogados responsáveis são identificados por escrito.